Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 58wim

Điều 1

Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 58wim ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng website 58wim tại địa chỉ 58wim.vu cùng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của 58wim — bao gồm website chính thức, giao diện di động và mọi kênh hỗ trợ chính thức.

58wim cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport, Xóc Đĩa và các sản phẩm khác. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của bộ điều khoản hiện hành. Trong trường hợp có xung đột giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng sản phẩm, điều khoản riêng của sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

58wim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất đó.

Điều 2

Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để trở thành thành viên chính thức của 58wim và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây.

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. 58wim có quyền yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản 58wim. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải chính xác, đầy đủ và là thông tin thực của chính người đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Thành viên phải tự bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 58wim sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tài khoản 58wim được cấp cho mục đích sử dụng cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho 58wim qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

Điều 3

Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

58wim nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Trong quá trình đăng ký và bất cứ khi nào xét thấy cần thiết, 58wim có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer). Các loại giấy tờ được chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, kèm theo ảnh selfie xác nhận.

Thành viên cần hoàn tất xác minh KYC để mở khóa tính năng rút tiền ở mức cao hơn và tham gia các chương trình VIP cấp cao. Thời gian xử lý KYC thông thường là từ 1 đến 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, thành viên vẫn có thể nạp tiền và chơi game nhưng hạn mức rút tiền sẽ bị giới hạn.

• Mọi tài khoản bị phát hiện sử dụng bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và vô thời hạn mà không cần thông báo trước.
• Số dư trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị tịch thu toàn bộ. Các khoản tiền nạp ban đầu có thể được hoàn trả theo quyết định của 58wim tùy từng trường hợp cụ thể.
• 58wim sử dụng công nghệ xác minh độ tuổi tự động kết hợp với quy trình kiểm duyệt thủ công của đội ngũ chuyên trách để đảm bảo tuân thủ chính sách bảo vệ người chưa thành niên.
• Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của 58wim, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat để được xử lý kịp thời.

Điều 4

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 58wim được xử lý thông qua hệ thống thanh toán tự động, an toàn và được mã hóa. Mọi giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau.

58wim chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV; thanh toán bằng tiền mã hoá USDT TRC20; và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi tùy thời điểm.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và tiền sẽ vào tài khoản trong vòng dưới 3 phút sau khi xác nhận thành công.
• Mức rút tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với giao dịch thông thường và có thể lên đến 24 giờ đối với giao dịch lớn cần xác minh bổ sung.
• Khớp tên bắt buộc: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng chính xác với tên đăng ký tài khoản 58wim. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối tự động và số tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 1–3 ngày làm việc.
• Phí giao dịch: 58wim không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Chống rửa tiền: 58wim tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Số dư không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. 58wim có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định hiện hành và sẽ thông báo cho thành viên trước khi áp dụng.

Điều 5

Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

58wim cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và minh bạch được ghi rõ bằng tiếng Việt.

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 58wim đều có trang điều khoản riêng mô tả chi tiết: mức thưởng, điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, game được phép dùng tiền thưởng, và mức rút tối đa từ tiền thưởng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng sẽ bị khóa cho đến khi thành viên hoàn thành số vòng cược yêu cầu (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình). Số vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền cược đặt, không phải số tiền thắng.
• Thời hạn sử dụng: Hầu hết các tiền thưởng có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ có thể kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều khoản chương trình đó cho phép kết hợp với ưu đãi khác.
• Phát hiện lạm dụng khuyến mãi: 58wim sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để nhận diện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm cá cược đối nghịch (arbitrage betting), tạo nhiều tài khoản, và các hình thức gian lận khác. Tài khoản vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị chấm dứt.
• Quyền hủy khuyến mãi: 58wim có quyền thu hồi, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện có hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản liên quan.

Điều 6

Nghĩa Vụ & Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 58wim, thành viên cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau và không thực hiện bất kỳ hành vi bị cấm nào được liệt kê dưới đây.

Thành viên cam kết sử dụng nền tảng 58wim chỉ cho mục đích giải trí hợp pháp của cá nhân, không vi phạm pháp luật hiện hành, không gây hại cho hệ thống hoặc trải nghiệm của các thành viên khác, và tuân thủ mọi quy định, hướng dẫn được 58wim ban hành từ thời gian đến thời gian.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 58wim:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game, tự động đặt cược, hoặc khai thác lỗ hổng của hệ thống.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản 58wim.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug, hoặc sự cố hệ thống để đạt được lợi thế bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 58wim.
• Chơi theo nhóm hay thông đồng với người chơi khác (collusion) để trục lợi từ các game đối kháng như Poker hoặc các hình thức cá cược ngang hàng.
• Đăng tải, phát tán hoặc truyền bá bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung thù địch, phân biệt chủng tộc, hoặc nội dung có hại thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng 58wim.
• Giả mạo danh tính, mạo danh nhân viên 58wim hoặc bất kỳ thành viên nào khác với mục đích lừa đảo hoặc gây nhầm lẫn.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống máy chủ, cơ sở hạ tầng kỹ thuật và bảo mật của nền tảng 58wim dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 7

Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

58wim có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu tự nguyện của chính thành viên đó.

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 58wim qua kênh Live Chat chính thức. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (nếu có). Số dư còn lại sau khi tài khoản đóng sẽ không được hoàn trả nếu thành viên không thực hiện rút tiền trước đó.

• Khóa tạm thời: Áp dụng khi phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh, hoặc theo yêu cầu của thành viên muốn tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng như một công cụ chơi có trách nhiệm.
• Chấm dứt do vi phạm: Áp dụng khi thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, vi phạm độ tuổi, hoặc thực hiện hành vi phi pháp. Trong trường hợp này, 58wim có quyền tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) vì lý do cờ bạc có hại. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và không thể mở lại. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm quan trọng mà 58wim luôn khuyến khích thành viên sử dụng khi cần thiết.
• Chấm dứt do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 24 tháng liên tiếp có thể bị đóng tự động sau khi 58wim gửi thông báo trước tối thiểu 30 ngày đến địa chỉ email đăng ký.

Điều 8

Giải Quyết Tranh Chấp & Luật Áp Dụng

58wim cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi luôn ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đến các biện pháp pháp lý.

Khi phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch, kết quả game hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, thành viên cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 58wim qua kênh Live Chat trực tiếp trên website. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm: mã tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mã giao dịch (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề bằng tiếng Việt.

58wim cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả game hoặc tính toàn vẹn của hệ thống, 58wim sẽ tiến hành điều tra kỹ thuật và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong suốt quá trình điều tra, tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để đảm bảo tính toàn vẹn của quá trình xem xét.

• Bằng chứng hệ thống: Trong trường hợp tranh chấp về kết quả game, nhật ký hệ thống (server log) của 58wim sẽ được coi là bằng chứng có giá trị quyết định. Kết quả được ghi nhận trên máy chủ của 58wim là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý tối cao.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của 58wim không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.
• Miễn trách nhiệm bất khả kháng: 58wim không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ hoặc tổn thất phát sinh do các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thời hiệu khiếu nại: Thành viên cần gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.